개인정보 처리방침

Moonchi(이하 "서비스")는 이용자의 개인정보를 소중히 다루며, 개인정보보호법 등 관련 법령을 준수합니다. 본 방침은 서비스가 어떤 정보를 왜 수집하고 어떻게 다루는지 설명합니다.

1. 수집하는 정보

• 계정: 이메일 주소, 소셜 로그인 식별자(카카오·Apple·Google), 인증 식별자(Firebase UID)
• 서비스 이용: 크리처 생성 문장, 크리처와의 대화 내용, 대화에서 추출되어 크리처가 기억하는 사실(기억 서랍 — 계정에 보관되어 기기 변경 시 복원됩니다), 돌봄 활동 기록, 언어 설정
• 자동 수집: 기기 정보, 앱·웹 사용 로그, 쿠키 및 유사 식별자(웹 분석), 푸시 토큰(동의 시)
• 결제: 구독·구매 내역(앱 마켓/RevenueCat 경유 — 카드번호 등 결제수단 정보는 수집하지 않음)
• 문의·의견: 이용자가 문의·의견 보내기로 직접 작성한 내용, 회신을 원할 경우 남긴 이메일 주소(선택), 문제 확인을 위한 접속 환경 정보

2. 이용 목적

• 크리처 생성·대화·기억 기능 제공 (대화 내용은 AI 모델 처리에 사용)
• 계정 관리, 구매 처리, 고객 문의 대응
• 서비스 품질 개선을 위한 통계 (비식별 처리)

3. 처리 위탁 및 국외 이전

서비스 제공을 위해 아래 업체에 개인정보 처리를 위탁하며, 일부는 국외에서 처리됩니다. 개인정보보호법 제28조의8에 따라 이전받는 자·이전 국가·이전 항목·이전 시기 및 방법·이용 목적을 아래와 같이 알리며, 본 방침의 공개로 국외 이전 고지에 갈음합니다.

• Google Cloud Platform (Google LLC · 미국)
  항목: 크리처 생성 문장·대화 내용, 인증 식별자, 푸시 토큰 / 시기·방법: 서비스 이용 시점에 암호화된 네트워크 구간(TLS)으로 전송 / 목적: AI 모델 처리(Vertex AI Gemini), 인증(Firebase Authentication), 푸시 알림 발송 / 보유: 위탁 목적 달성 시 또는 계정 삭제 시까지
• Google Analytics (Google LLC · 미국)
  항목: 기기·브라우저 정보, 앱·웹 사용 로그, 쿠키 및 유사 식별자 / 시기·방법: 페이지·화면 조회 시 자동 전송 / 목적: 서비스 이용 통계 및 품질 개선 / 보유: Google Analytics 보관 정책에 따름 (거부 방법은 아래 4항 참조)
• RevenueCat, Inc. (미국)
  항목: 구매·구독 내역, 앱 계정 식별자 / 시기·방법: 구매·복원 시점에 TLS로 전송 / 목적: 인앱 구매·구독 상태 관리 / 보유: 거래 기록 법정 보존 기간
• Resend (Resend, Inc.) (미국)
  항목: 이메일 주소 / 시기·방법: 이메일 로그인 인증번호 발송 시점에 TLS로 전송 / 목적: 본인 확인용 인증번호 전달 / 보유: 발송 후 지체 없이 파기
• Amazon Web Services (대한민국 · 서울 리전)
  항목: 위 개인정보 전반 / 목적: 서버 운영 및 데이터 보관(국내 처리 위탁) / 보유: 계정 삭제 또는 위탁 종료 시까지

4. 쿠키 등 자동 수집 장치의 운영 및 거부

웹 서비스는 이용 통계 분석을 위해 Google Analytics의 쿠키 및 유사 식별자를 사용합니다. 이용자는 브라우저 설정(쿠키 차단)이나 Google Analytics 차단 부가기능을 통해 수집을 거부할 수 있으며, 거부하더라도 서비스 이용에는 제한이 없습니다.

5. 보유 기간

계정 삭제 시 크리처·기억·대화 내용을 포함한 개인정보는 즉시 파기합니다. 단, 전자상거래법 등 법령이 보존을 요구하는 거래 기록은 해당 기간 동안 분리 보관 후 파기합니다.

6. 만 14세 미만 아동의 개인정보

서비스는 만 14세 이상 이용자를 대상으로 하며, 만 14세 미만 아동의 개인정보를 고의로 수집하지 않습니다. 아동의 개인정보가 수집된 사실이 확인되면 지체 없이 파기합니다.

7. 개인정보의 안전성 확보 조치

• 전송 구간 암호화(TLS) 및 인증정보·민감정보의 저장 시 암호화
• 개인정보 접근 권한의 최소화 및 접근 통제, 처리 시스템 접근 기록 관리
• 개인정보 취급 위탁 시 안전한 처리를 위한 계약 및 관리·감독

8. 이용자의 권리

앱 내 마이페이지 또는 계정 삭제 페이지에서 언제든 계정과 데이터를 삭제할 수 있습니다. 개인정보 열람·정정·처리정지 요청은 문의 페이지를 통해 접수됩니다.

9. 개인정보 보호책임자

개인정보 처리에 관한 문의·불만·피해 구제는 아래로 접수해 주시면 지체 없이 답변드립니다.
개인정보 보호책임자: 강준혁 · support@moonchi.app

10. 처리방침의 변경

본 방침은 법령·서비스 변경에 따라 개정될 수 있으며, 변경 시 시행일과 변경 내용을 서비스 내 공지 또는 본 페이지를 통해 사전 안내합니다.

시행일: 2026년 7월 27일